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lunes, 29 de julio de 2013

Por Imposición de COBROS ARBITRARIOS: Diputados interpondrán recurso de acción colectiva contra la CFE

- La causa, imposición de cobros arbitrarios a 2.5 millones de usuarios en la ciudad, dicen
- La Auditoría Superior de la Federación detectó que en 2011 emitió cuatro de cada 10 recibos por estimación
- La ley no la autoriza a aplicar este mecanismo, señalan
PRD formará comités
Los diputados locales Alejandro Ojeda y Gabriel Godínez, la legisladora federal Aleida Alavez, así como el secretario general del Partido de la Revolución Democrática en el Distrito Federal (PRD-DF), Enrique Vargas, interpondrán un recurso de acción colectiva en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por la imposición de cobros arbitrarios a aproximadamente 2.5 millones de usuarios. Asimismo, anunciaron la formación de comités de defensa por colonias para enfrentar los cobros desproporcionados por el consumo de energía eléctrica.
En conferencia de prensa, Ojeda, presidente de la comisión especial para el suministro y cobro de energía eléctrica, de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal (ALDF), explicó que la demanda será por la vía civil, al tomar en consideración que en el resultado de la cuenta pública 2011, “la Auditoría Superior de la Federación (ASF) detectó que cuatro de cada 10 recibos se expidieron por ‘estimación’, esto es, que la CFE envió los recibos con montos señalados de forma arbitraria, sin que se haya tomado lectura al medidor”.
Añadió que esa cifra revela que de los poco más de 6 millones de usuarios en el Distrito Federal, casi 2.5 millones de recibos se enviaron con cantidades establecidas a ojo de buen cubero.
El legislador censuró que, lejos de acatar las observaciones de la ASF, el pasado 21 de febrero la Secretaría de Energía “expidió el Manual de mecanismos para un cobro justo y social de la energía eléctrica, en el que incorpora la figura de cobro por estimación”.
La CFE y la Secretaría de Energía pretenden, con el manual, convalidar una clara y flagrante violación a los derechos del consumidor, pues el contrato de adhesión de la CFE no contiene la cláusula que consiente el cobro por estimaciones”, indicó.
La propia Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica no autoriza a la CFE a realizar cobros mediante estimaciones, por lo que constituye un derecho de los usuarios del servicio tener certeza sobre el pago por concepto del servicio y no tener la obligación de pago de cantidades fijadas mediante estimados.
A pesar de estas irregularidades, vemos a una Profeco pasiva, que no protege a los usuarios, sólo se dedica a multar. En 2012, Profeco sancionó a la CFE con 438 multas, que significan casi 6.5 millones de pesos, y en lo que va de este año se le ha sancionado con 77 multas, que ascienden a 1.7 millones; sin embargo, no se sabe si estas sanciones ya han sido pagadas.
Mediante la acción colectiva pedirán que se investigue la presunta responsabilidad civil o administrativa del titular de la paraestatal, Francisco Rojas Gutiérrez, quien hasta ahora no ha dado la cara ni respuesta a los diversos cuestionamientos públicos que se han hecho sobre la CFE, añadió.
Al criticar la grave impunidad con que opera la llamada empresa de calidad mundial, la vicepresidenta de la Cámara de Diputados, Aleida Alavez, lamentó que la CFE persiga a los usuarios inconformes en lugar de atender sus demandas, generando con ello que recurramos a la acción colectiva, prevista en la Constitución.
El diputado Gabriel Godínez rechazó la intención de la paraestatal de imponer el sistema de prepago en el consumo de energía eléctrica, porque atenta no sólo contra la economía, sino contra el bienestar de la población más vulnerable.
El secretario general del PRD-DF, Enrique Vargas, anunció la formación de comités de defensa por colonias, para enfrentar los cobros desproporcionados por el consumo de luz, ya que se debe entender que la CFE no puede operar como una empresa privada, ni ver a sus usuarios como clientes.

martes, 23 de julio de 2013

Coca Cola por engañosa ordena PROFECO retirar publicidad: 149 calorias

Coca Cola. El mensaje engañoso. Foto: Coca Cola
Coca Cola. El mensaje engañoso.
Foto: Coca Cola
Proceso MÉXICO, D.F. (apro).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), junto con la Comisión Federal para prevenir Riesgos Sanitarios (Cofepris), decidió retirar la campaña de Coca-Cola “149 calorías, para usar en más actividades felices”, la cual es “engañosa y representa riesgos para la salud”.
De acuerdo con la asociación civil denominada El Poder del Consumidor, la embotelladora se vio obligada a retirar miles de espectaculares en todo el país que contienen esta campaña, así como sus spots en los medios electrónicos, sus anuncios en medios impresos y en internet.
Sin embargo, hasta esta noche, aún está disponible la página web de esta campaña (http://www.coca-cola.com.mx/es/149Cal/), la cual sugiere que los refrescos producidos por esta transnacional “pueden ser parte de un estilo de vida activo y saludable que incluya una dieta correcta y actividad física regular”.
De hecho, la campaña informa que una Coca-Cola de 355 mililitros tiene 149 calorías, que pueden ser utilizadas en actividades individuales como andar en patineta, montar bicicleta, nadar, lavar el auto, realizar actividades grupales como caminar con los amigos, ensayar con una banda musical, hacer deportes como volibol, futbol y hasta cantar y bailar.
En el portal principal de la campaña define qué son las calorías y aclara que el principal problema de obesidad es la ingesta de calorías y no quemarlas, es decir, mantenerse inactivo.
“Nuestro objetivo es ayudarle a la gente del todo el mundo a entender la importancia de una dieta correcta y de los beneficios de integrar actividad física en tu estilo de vida”, enfatiza la empresa.
Sin embargo, para El Poder del Consumidor, dirigida por Alejandro Calvillo, lo anterior es engañoso, por lo que el pasado 19 de junio de 2013 esa asociación presentó ante Profeco una denuncia contra la campaña de Coca-Cola, a lo que la autoridad respondió que se integraba a un expediente ya abierto contra esa publicidad (PFC.B.B. 13/000039/2013).
Agregó, en su portal de internet, que un día después presentó una denuncia contra esa publicidad por representar un riesgo para la salud ante Cofepris.
“La denuncia se centró en señalar el riesgo a la salud que significa la promoción de un mayor consumo de calorías gastándola a través de la realización de diversas actividades físicas, considerando que se dirige a una población que en su gran mayoría (70% de los adultos y más de 30% de niños y niñas) presenta ya un consumo excesivo de calorías y un gran déficit de actividad física”, precisó Calvillo.
Aun más, El Poder del Consumidor aseguró que el envase del refresco de 600 ml con el cual se confunde a la población contiene 252 calorías, significativamente más que las 149 calorías contenidas en un envase de 355 ml.
De acuerdo con la organización que tiene entre sus principales objetivos “defender y promover los derechos de los consumidores mexicanos”, la ingesta extra de calorías representa un riesgo para el 40% de la población mexicana, que estando en su peso ya presenta síndrome metabólico, y pone en riesgo aún mayor a 14% de los adultos que sufren diabetes.
Calvillo aclaró que “como denunciantes hemos solicitado a Cofepris y a Profeco conocer las resoluciones. Sin embargo, se nos ha informado que los expedientes todavía no se han cerrado y, por lo tanto, no podemos tener acceso a conocer la resoluciones y cuáles fueron las consideraciones de la autoridad para retirar y multar a Coca-Cola por esta campaña”.
Agregó que la campaña publicitaria de mayor inversión que ha sido retirada por la autoridad en la historia del país. México es el mayor consumidor de refrescos en el mundo y de Coca-Cola en particular. El consumo regular de esta bebida está asociado al riesgo de desarrollar obesidad, síndrome metabólico y diabetes.
En junio pasado, la Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) reveló que el país con mayor grado de obesidad en el mundo es México. Mientras que el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) dio a conocer que en 2011 la principal causa de muerte en México fue la diabetes.
Por su parte, Xaviera Cabada, coordinadora de Salud Alimentaria de El Poder del Consumidor, alertó que “la ingesta extra de calorías agudiza los problemas de sobrepeso u obesidad que afectan a la mayor parte de la población mexicana, representa un riesgo para el 40% de la población que estando en su peso ya presenta síndrome metabólico y pone en riesgo aún mayor al 14% de los adultos que se considera sufren diabetes”.
Por lo pronto la autoridad no se ha manifestado al respecto y aún no se conocen las sanciones.

sábado, 6 de julio de 2013

Otra vez BIMBO, no solo chatarra también ENGAÑA, PROFECO aseguro roles Bimbo por publicidad engañosa

Asegura Profeco roles Bimbo por publicidad engañosa
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó 20 mil 772 envases de pan dulce "roles de canela y glaseados" que fabrica la panificadora Bimbo por proporcionar publicidad engañosa a sus clientes.
El titular de la del organismo, Alfredo Castillo Cervantes, explicó que se dio inicio a un procedimiento administrativo, a través del cual se impondrán las sanciones económicas correspondientes, ya que no permitirá acciones que afecten la economía de la ciudadanía.
Explicó que durante la inspección por parte de la dirección de Verificación y Vigilancia, se encontró que el empaque de este producto ostenta la leyenda: 3 X 15 pesos (roles de canela) ó 3 X 12 pesos (roles glaseados).
Cabe resaltar que no se especifica si se refiere a tres empaques por ese precio o a tres piezas en el interior del mismo, sin acreditar física o con algún documento la veracidad de la información.
Castillo Cervantes dio a conocer que la Profeco intensificó las medidas para defender y respetar los derechos de los consumidores, "el objetivo es que adquieran los productos con un precio junto, y frenemos las actitudes voraces y abusivas".
Para constatar que las promociones u ofertas sean veraces y comprobables, el personal de Profeco practicó en días pasados una visita de verificación en Nueva Wal-Mart de México, ubicada en Eje Central Lázaro Cárdenas número 303, Colonia Buenos Aires, y constató que dicho producto no se vende en tiendas de autoservicio, solo en tiendas de conveniencia.
Agencias

sábado, 26 de diciembre de 2009

Que la procuraduría del Consumidor revise medidores de luz, plantea senador del PRD

El senador perredista Tomás Torres señala que la medida ayudaría a evitar los cobros injustificados en el servicio, que muchas veces se dan por el mal estado en que se encuentran los artefactos
 Notimex El Universal

Explicó que en el país son comunes los cobros excesivos e injustificados en el servicio de energía eléctrica y que muchas veces el problema es ocasionado por el mal estado en que se encuentran los medidores.
'En muchos casos, el problema se debe a fallas graves en los medidores de las casas y empresas que no han sido revisados ni calibrados en años', dijo el legislador del Partido de la Revolución Democrática (PRD) .
Con la intención de evitar estos cobros injustificados y lecturas erróneas, el senador propuso modificar diversas disposiciones de la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica y de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En las reformas también se prevé que los usuarios del servicio eléctrico puedan solicitar una revisión de su recibo si no están de acuerdo con el monto que se les cobra.
El senador por Zacatecas dijo que en los últimos meses se ha cuestionado mucho la eficiencia del servicio de energía eléctrica y consideró que un gran número de usuarios desconfía de los cobros plasmados en los recibos.
Torres Mercado argumentó que de enero a septiembre del presente año la Comisión Federal de Electricidad acumuló cuatro mil 883 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
Otorgar estas facultades a la Profeco y a los usuarios, señaló, propiciaría la equidad y daría seguridad jurídica a la relación que existe entre proveedores y consumidores.
vsg

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